Как да разработим ефективна комуникационна стратегия

Ефективната комуникация е умението да се избират правилните подходи, за да бъдете чути и разбрани от дадена публика. Вашата пациентска организация ежедневно комуникира с голяма и разнообразна група от заинтересовани лица, ето защо добрият набор от средства за комуникация е изключително важен. Ефективната комуникация ще помогне посланията Ви да достигнат успешно до важните за Вас групи хора и да постигнете целите си.

За да постигнете ефективна комуникация с различни аудитории е важно да обърнете внимание на следните три ключови фактора:

С КОГО РАЗГОВАРЯТЕ?

Каква е Вашата аудитория
Първата стъпка е правилно да дефинирате групата хора, с която искате да общувате.
След като направите това, опитайте се да ги опознаете и характеризирате. Поставете се на тяхно място. С какво се занимават? От какво се интересуват? Какви са техните нужди и цели? Как комуникират? Какъв език използват? Какви медии използват за комуникация - традиционните или социалните?
Всяка група има различни цели и комуникира по свой собствен начин. Когато опознаете по-добре другата страна, можете да формирате послание, което да е по-осъзнато и по-ефективно.

КАКВО КАЗВАТЕ?

Посланието
Следващата стъпка, която е също толкова важна е да формирате посланията, които желаете да достигнат до целевата Ви аудитория.
За да бъде ефективно едно послание то трябва да е запомнящо се. Това се постига когато посланието е: ясно и кратко, лесно за запомняне, последователно и повтарящо се. Запомнете! Не бъркайте посланието с други комуникационни форми като слогани, факти или мисията на Вашата пациентска организация.

Доказателства
Доказателства и факти, които са в подкрепа на Вашето послание и изграждат доверие в него, трябва да бъдат неразделна част от комуникацията Ви. Винаги подкрепяйте позицията си с надеждни аргументи и доказателства. Използвайте факти, статистика, проучвания, разкази или визуализации. С тяхна помощ ще повлияете върху възприемчивостта на аудиторията и тя по-лесно ще запомни посланието Ви.
Още съвети как да комуникирате ще откриете в това видео.

Как да изградим ефективна комуникация
Advocacy Center

Вижте този кратък видеоклип, подготвен от експерти в областта на комуникациите, за това как да водим ефективна комуникация, за да бъдат посланията ни чути.
www.janssen4patients.com

КАК ГОВОРИТЕ?

Техники за водене и контрол на разговора
Как посланието Ви да достигне целевата аудитория и да сте уверени, че сте чути и разбрани добре? Точно тук е мястото на техниките за водене и контрол на разговори. Вижте това видео и научете как да ги използвате!

Техники за контролиране на разговора
Advocacy Center

Вижте този кратък видеоклип, подготвен от експерти в областта на комуникациите, за това как да водим ефективна комуникация, използвайки три прости техники за контрол на разговора, които ще Ви помогнат да предадете посланията си по-добре.
www.janssen4patients.com